3.05.2007 - בעיות רלוונטיות במערכת וואלה אדוונטג'

המאבק של וואלה במונופול החיפוש המכונה "גוגל" רחוק מלהיות פשוט. את ההוכחה הברורה ביותר לכך אפשר למצוא במערכת וואלה אדוונטג' החדשה, שהושקה באיחור רב, ובאופן רשמי רק בסוף אפריל (2007) ואינה מצליחה להתקרב לסטנדרטים האיכותיים הגבוהים של מערכת adwords, השולטת הגלובלית הבלתי-מעורערת.

כך זה נראה כאשר מנסים לבנות מערכת קישורים כחול-לבן, ראש בראש מול הענקים מארה"ב:

חיפוש על המילה "בזק" במנוע של וואלה מביא שלל קישורים ממומנים בעלי רלוונטיות נמוכה ביותר, על הגבול הדק בין ספאם ובין בזבוז זמן מוחלט. לדוגמה:

"רוצים לחסום ולסנן אתרים?, לכל מנויי האינטרנט- לניסיון חינם"

"בנייה ושידרוג אתרים במחירים אטראקטיביים"

"מפץ המחירים בשמות דומיין החל: רק 19.99 לרישום דומיין co.il"
"האתר היחיד שעושה לך את העבודה, כל המשרות מכל המקורות בארץ"
"מסחר במט"ח 24 שעות ביממה, הפקודה השלך. הביצוע שלנו."
"אתר תדמיתי לעסק שלך, יוקרתי ובמחיר אטרקטיבי"
"עזוב תפסיק לקרא. זה לא בשבילך! סדנא רק לכרישים פוטנציאלים!"
"מנכ" ל ? בעל עסק או חברה ? ? ר_ו_צ_ה - י_ו_ת_ר ? ? יותר לקוחות-יותר הכנסות-יותר כסף"

יש עוד אינספור דוגמאות. חיפוש המילה "נענע" במנוע וואלה (נענע הוא פורטל של נטוויז'ן) מביא פרסומות טקסטואליות כמו "דיאטה של רוקח ללא רעב", "דיאטה מיוחדת לנשים", "סרגל כלים - רדיו", "פיאסטה הפקות מוסיקליות", "דיו הבירה - דיו וטונרים למדפסות", "אתר ההיכרויות Zoogy", "חבילה - ציוד לחייל ולמטייל". כל הפרסומות הללו פשוט אינן רלוונטיות כלל למי שמחפש "נענע".

וכך זה נמשך: חיפוש על "קולנוע" מביא מודעות להשוואת מחירים, אינדקסים, הגדלת תמונות, בית ספר לאיפור, חברת זיקוקין ועוד. פה ושם יש כמה מודעות מתאימות, אבל הן מיעוט, ולכן הרושם המצטבר הוא של אנרכיה.

למה זה קורה

איך יש כל כך הרבה זבל במערכת של וואלה אדוונטג'?

• עדיין אין מנגנון שבודק שיעורי הקלקה נמוכים - ומעיף החוצה מודעות גרועות
• עדיין אין מנגנון שקובע מחירי מינימום גבוהים למודעות המאופיינות ברלוונטיות נמוכה
• עדיין אין מנגנון שמשקלל את הקשר ההכרחי שבין מילת המפתח, טקסט המודעה והתוכן המתאים בגוף אתר היעד
• מנהלי וואלה אדוונטג' טרם השכילו להבין את הנזק הרב שבפרסום מודעות בלתי רלוונטיות
• בגלל מודל תימחור פרימיטיבי (מחיר קבוע לקליק, בלי מינימום ומקסימום), אין תחרות אמיתית בין מפרסמים, אין הפנמת עלויות (עונשים ותמריצים על רלוונטיות נמוכה) מצידם של המפרסמים, ולכן נוצרת בעיה של החצנת עלויות (זיהום) ופגיעה בקהל המחפשים

הנזקים לגולש ולוואלה

מה כל כך נורא בפרסומות בלתי-רלוונטיות במערכת כמו וואלה אדוונטג'?

• הגולשים לומדים להתעלם מכל הפרסומות הטקסטואליות בוואלה, במהירות רבה
• שיעור ההקלקה נותר נמוך - גם לפרסומות רלוונטיות (ש"טובעות" באוקיינוס של ספאם)
• שיעור הקלקה נמוך לכל הפרסומות אינו מאפשר להבחין בין מודעות טובות ורעות
• לספאמרים יש תמריץ להציף את המערכת במילות מפתח - כי שום דבר לא גורם להם לעוף החוצה, וכי וואלה אינה "שוטר"
• המערכת אינה מסוגלת להציע תמחור ריאלי של קליקים, ולכן פוגעת במפרסמים הוגנים
• המוניטין של וואלה אדוונטג' נפגע במהירות
• השמועה עוברת מפה לפה, והמפרסמים נשארים בגוגל

וואלה חייבים להתעשת

כותב שורות אלה יודע שמערכת וואלה אדוונטג' היא צעירה, חסרת נסיון, סובלת מתחרות עם ענק-אינטרנט אמיתי, ואינה נהנית משוק גלובלי בעל הכנסות מספקות. כמו כן, כותב שורות אלה אף נפגש עם צוות וואלה אדוונטג' וחלק איתם את מסקנותיו העגומות מביצועי המערכת.

כל זה לא משנה בשורה התחתונה: מישהו כאן לא עשה את שיעורי-הבית הנדרשים לפני שהשיק מערכת מורכבת שכזאת, ולכן פוגע במותג, המוניטין והמעמד העסקי של וואלה בישראל. דרושה התעשתות מהירה, קצב פיתוח גבוה, יכולת הפקת לקחים ברמה גבוהה ביותר, ובעיקר - הבנה מעמיקה ואנליטית יותר של מודל המכירה הפומבית במנועי החיפוש.

המצב הנוכחי לא יכול להימשך: ספאמדקס (ספאם-אינדקס) הוא זיהום. ברפואה, זיהום מוביל לדלקת. אחר כך, דלקת מובילה למחלה. ובסופו של דבר, מחלה עלולה להוביל למוות.

עוד בנושא:

• רגע לפני ההשקה: וואלה אדוונטג' יורים לעצמם ברגל

14.05.2007 - שורש הבעיה של וואלה