11.03.2007 - עקב אכילס של מנוע החיפוש תפוז: העולם |
על מנוע החיפוש המחודש של תפוז ("חיפוש 2.0") שפכנו כבר מספיק מים רותחים של ביקורת, אבל ביקור חוזר מניב גילוי מרענן, שלא נכתב עליו עד כה דבר ברשת הישראלית: מנוע החיפוש של תפוז פשוט לא יודע לחפש באינטרנט העולמי, ונותן לגולשיו רק תוצאות ישראליות.
מה הפך את גוגל למותג חיפוש כל כך חזק? אנחנו יודעים שלא משנה מה נחפש, באיזו שפה נשתמש ועל מה נתמקד - גוגל תמיד יביא תוצאות טובות מכל העולם. גוגל ישראל וגוגל העולמי - שניהם מביאים תוצאות בכל שפה אפשרית, כולל עברית ואנגלית, כמובן. תפוז מתנהג אחרת לגמרי: הוא מניח שאנחנו ישראלים צרי-אופקים, פרובינציאלים, אולי אפילו לא יודעים אנגלית.
ההוכחה: למנוע של תפוז אין תוצאות בינלאומיות אורגניות. לוקח זמן לקלוט את זה, במיוחד כאשר מקבלים תוצאות-לכאורה של אתרים מפורסמים מן האינדקס האנושי הישן של תפוז. אבל כאשר עושים כמה חיפושים שאמורים להביא תוצאות ממוקדות מאתרים בינלאומיים, האמת מתחוורת: כל מי שינסה לצאת מישראל ולחפש בעולם הגדול, יתאכזב מן התוצאות הטריטוריאליות של תפוז.
כדור הארץ
לא מעניין את המשתמשים במנוע החיפוש של תפוז
(תמונה: נאס"א)
מנוע החיפוש המחודש של וואלה, לשם השוואה, אכן מסוגל להתמודד עם שאילתות בינלאומיות, ולספק תוצאות נורמליות לחלוטין. וואלה נעזרים בתוצאות האורגניות של יאהו כדי לענות על הצרכים של הגולש הישראלי הבוגר. אבל בעולם של תפוז התמונה שונה לחלוטין: מי שמשתמש באינטרנט כדי לחפש בעולם שאינו "קו-איל" (co.il) אינו מתאים לקייטנה הכתומה שהכינו לו.
מבחינה שיווקית, הזנחת הפלח האינטליגנטי של ציבור הגולשים הישראלי היא אסון עבור מותג אינטרנטי כמו תפוז. הגרעין הקשה של האינטרנט, בכל העולם, הוא פלח הסטודנטים והאקדמאים בגילאים 20-35. אלו האנשים שמעצבים את האינטרנט, שממליצים על אתרים חדשים, שמקפיצים מותגים חדשים לתודעה ומשפיעים בצורה מכרעת על הרגלי הגלישה של הנוער וה"זקנים" דרך כל אמצעי התקשורת. ואלו בדיוק האנשים שלא יסתפקו בתוצאות מקומיות.
לא יעזרו סיסמאות מתחכמות כמו "חיפוש 2.0", לא תעזור סריקה מלאה של פורום קפה בתפוז, או כמה תמונות חביבות בתוצאות החיפוש: אם כל שלושת המתחרים הגדולים של תפוז -- גוגל, וואלה, MSN -- מספקים תוצאות חיפוש בינלאומיות מעולות, לתפוז אין ברירה אלא להתמודד עם מה ציפיות הגולשים בעולם החיפוש. התוצאות העבריות המצויינות של תפוז אינן מספיקות - יש עולם שלם בחוץ, וקוראים לו WWW (לא TLV).
תפוז היו יכולים לפתור את הבעיה באופן חלקי, ע"י פנייה לגוף חיפוש בינלאומי משלים כמו אסק-קום או ויויסימו. במקרה הגרוע ביותר, ניתן היה להפנות את המחפשים אל התוצאות של גוגל כאשר מדובר בשאילתות בינלאומיות. חיפושים בעברית היו מביאים תוצאות "תפוזיות", וחיפושים באנגלית היו מביאים את גוגל לחזית.
אבל בשביל להשתמש בגוגל ממש לא צריך את תפוז. וזה בדיוק מה שקורה: הנהלת תפוז מיקמה את עצמה מחוץ לעולם החיפוש הישראלי. אפילו אם נניח בצד את ממשק המשתמש הבלתי-נסבל של תפוז, ההתעלמות מן העולם היא תופעה שאף משתמש תבוני לא יוכל לחיות איתה לאורך זמן.
|
| • שלח תגובה חדשה! |
12.03.2007 - כרגיל, ברייטי - קודם אתה מניח הנחה מוטעית, אז משוכנע שכל |
| נשלח על ידי גדי שמשון |
מי שלא מסכים אתך אדיוט, ואז כותב את זה.
תשמע, שמעתי שהמייבאך של מרצדס לא יכולה לטוס ולעבור את האטלנטי! עובדה, הקהל שלה, אנשי עסקים עשירים מאוד, אוהבים לטוס ממקום למקום והיא לא מצליחה לקחת אותם לשם!
מה שאתה מתעלם ממנו, ברייטי ידידי, הוא שהמנוע של תפוז מביא את התוצאות הטובות ביותר *בפלח השוק שבו הוא מתחרה בכלל*. אני מבין שלשיטתך חייבים לעשות הכל כולל להיכנס ראש בראש בגוגל ולחפש בעולם, אבל שיטתך נשענת על הנחה מוקדמת שמה לעשות, המפתחים שעשו את המנוע לא הסכימו לה. ובצדק. יש קהל גדול שרוצה לחפש *רק* דברים שמסתתרים בווב העברי. לקהל הזה המנוע של תפוז הוא השירות הטוב ביותר שיכול להיות. יכול להיות שאנחנו טועים, אבל המטרה היא לבצע את מנוע החיפוש הטוב ביותר לאתרים בעברית, ונדמה לי שתפוז נותן פייט נאה בתחום הזה. סליחה שאיננו מסכימים עם הנחותיך המוחלטות.
גילוי נאות וכו' - הייתי מעורב בהתאמת ומכירת המנוע לתפוז, וכיום אני חבר הנהלה בו. הייתי פעם בוס של ברייטי ואני סבור שהוא איש מקצוע טוב, כל עוד לא זורמים עד הסוף עם האקסיומות המוחלטות שלו. |
| קישור קבוע לתגובה |
12.03.2007 - הייתי אומר שזה לא באג אלא פיצ'ר |
| נשלח על ידי גדי שמשון |
| אלמלא זה בדיוק היה התכנון. ומי שרוצה לחפש בחו"ל - יקבל ישר את התוצאות של גוגל. ומי שרוצה להתחרות בגוגל בעולם - צריך תקציב שלא רלוונטי בכלל לשום אתר בישראל. מי שרוצה להתחרות בגוגל בישראל - כדאי שישים לב גם למנוע של תפוז. |
| קישור קבוע לתגובה |
12.03.2007 - אני יודע איך אנשים מחפשים |
| נשלח על ידי breitman |
א) אנשים מחפשים בישראל ובעולם - כל הזמן. זו עובדה.
ב) אף אחד לא יודע, ותפוז לא אומר, שהחיפוש מוגבל לישראל בלבד.
ג) עם כל הכבוד, "חיפוש 2.0" זה לא "חיפוש בשכונה", והמיתוג פשוט מטעה את הגולשים.
ד) כל המנועים הפופולריים בישראל מחפשים בעולם - ותפוז אינו מנוע פופולרי. הסיבה לכך ברורה.
ה) אני סבור שלאור המעורבות העסקית שלך בתפוז, אתה לא יכול להיות הנחתום שמעיד על עיסתו
ו) אני לא מכיר אף אחד שמשתמש במנוע החיפוש של תפוז על בסיס קבוע. אף אחד. לי זה ברור למה. אולי לך זה עדיין לא ברור, וגם זה בסדר.
ז) האינטרנט הוא WWW, דהיינו רשת עולמית - לא רשת של גוש דן... :-) |
| קישור קבוע לתגובה |
14.03.2007 - ברייטי, לעתים כדאי לשלוף את המקל: |
| נשלח על ידי גדי שמשון |
אמרת:
ה) אני סבור שלאור המעורבות העסקית שלך בתפוז, אתה לא יכול להיות הנחתום שמעיד על עיסתו
בלעת נפט? אז מי אתה רוצה שיגיב ויתייחס, אנשים שלא קשורים ולא מבינים? כלומר, אתה כתבת את ההערה הזו ברצינות? אני לא הנחתום, ולא העדתי על שום עיסה - רק הערתי לך שההנחות שלך לגבי "מה צריך להיות מנוע חיפוש, כל מנוע חיפוש שהוא" הן יותר קומפלקסיה ברייטית ידידותית מאשר תובנה עסקית מגובשת.
מה גם שאם תקרא שוב מה שכתבתי - זה היה "אתה צודק, זו היתה הכוונה". הייתי שמח להתווכח אתך ברצינות על הכוונה הזו, אבל אתה דורש שיגיבו לך רק אנשים שלא קשורים. מונדייה.
|
| קישור קבוע לתגובה |
15.03.2007 - ניחא, נפעל לפי הלוגיקה שלך |
| נשלח על ידי breitman |
1) אם הכוונה היתה לתת לגולשים מנוע חיפוש שאינו מביא תוצאות מהעולם, אז הגולשים לא ידעו על כך כי תפוז מעולם לא הכריז על כך בפומבי
2) אם תפוז אינו מביא תוצאות מן העולם, הרי שעדיף לי כבר לחפש בגוגל או בוואלה או ב-MSN כי שם בוודאי אקבל תוצאות מספקות בכל פעם שאשתמש בהם
3) אם מישהו באמת היה רוצה לחפש בפורומים של תפוז, הוא היה הולך לפורומים ומחפש בתוכם בלי קשר למנוע של תפוז
4) בד"כ, הנחתום מתקשה להעיד על עיסתו. האם ראית אותי, למשל, מותח ביקורת על קמפיינים פרסומיים של מתחרים ישירים לחברה שלי? אף אחד לא יתייחס אליי ברצינות בכל מקרה.
|
| קישור קבוע לתגובה |
15.03.2007 - קשה לי רק לעמוד מהצד... |
| נשלח על ידי ארז זוננשיין - א"ז |
2. גוגל יהיה עדיף על כולם עד שיוכח אחרת. לכן אנחנו לא חושבים אפילו לתפוס את המקומו, אלא לספק את השירות לאלו שרוצים תוצאות איכותיות ברשת הישראלית. זאת ועוד, שאם כבר ציינת שעדיף לחפש בוואלה, אז כבר עדיף לקצר את הכתובת SRCH עוד קצת ל- AV.COM
3. אפשרות החיפוש בפורום איננה שמורה רק לאלו המתעניינים בדיון ספציפי. אפשרות החיפוש בפורומים מאפשרת קבלת אזור מידע נוסף פרט לאתרים. היתרון של חיפוש 2.0 הוא התוצאות האנושיות (בנוסף למידע מהרשת) של בלוגים, פורומים וכו'.
נכון שגוגל נותן לך תוצאות מתוך פורומים, אבל זה בא במקום דפי רשת אחרים, ואילו אנחנו מאפשרים לך את כל המידע בעמוד אחד.
גילוי נאות? אני אחראי על חיפוש 2.0 |
| קישור קבוע לתגובה |
|
בלוג - מידע כללי
על מנועי חיפוש, ישראלים חסרי סבלנות, ומה שביניהם.
|
